TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 03 de marzo de 2026.

1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual de compraventa nacida entre el usuario (en adelante, el «Cliente») y CHILE MORRON S.L. (en adelante, «UkiyoArt» o «La Plataforma»), con domicilio en Av. Primado Reig 129, Piso 1, Interior D, 46020, Valencia, España.

UkiyoArt opera como un mercado en línea (marketplace) de intermediación que permite a artistas independientes vender sus diseños impresos en diversos soportes. UkiyoArt gestiona la plataforma tecnológica, el cobro, la producción (impresión bajo demanda) y la logística de envío en nombre de los artistas.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO E INTERMEDIACIÓN

El Cliente reconoce y acepta que:

  1. UkiyoArt actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
  2. Las obras de arte mostradas son propiedad intelectual exclusiva de los Artistas Vendedores.
  3. Al realizar una compra, el Cliente adquiere un soporte físico (papel, lienzo, lámina, etc.), los derechos de la reproducción de la obra para UNA ÚNICA PIEZA en dicho soporte físico y los servicios de manufactura de producto a medida y sobre demanda bajo las especificaciones elegidas por el cliente, pero en ningún caso adquiere los derechos de explotación, reproducción o comercialización de la imagen, que permanecen en poder del autor.

3. PEDIDOS Y PRECIOS

  • Proceso: El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el Cliente finaliza el proceso de compra y recibe el email de «Confirmación de Pedido».
  • Precios: Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
  • Gastos de Envío: Se calculan al final del pedido según la dirección de entrega y no están incluidos en el precio del producto salvo promoción expresa.

4. PRODUCCIÓN Y ENVÍOS (MODELO POD)

UkiyoArt opera bajo el modelo de Impresión bajo Demanda (Print on Demand). Esto significa que los productos no tienen stock; se fabrican exclusivamente para el Cliente una vez confirmado el pago.

  • Plazos de Producción: El tiempo medio de manufactura es de 2 a 5 días laborables.
  • Plazos de Envío: Dependerán del transportista seleccionado. UkiyoArt no se hace responsable de retrasos por causas de fuerza mayor o incidencias logísticas ajenas a nuestra gestión directa, aunque se compromete a asistir al Cliente en la resolución de incidencias.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1. Excepción al Derecho de Desistimiento

De conformidad con el Artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento (devolución sin causa en 14 días) NO SERÁ APLICABLE a los contratos que se refieran a:

«El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.»

Dado que cada pedido en UkiyoArt se imprime y confecciona de forma única y exclusiva tras la orden del Cliente, no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de «cambio de opinión» o error del Cliente al elegir talla/medida.

5.2. Garantía por Productos Defectuosos o Erróneos

Si el Cliente recibe un producto:

  1. Dañado durante el transporte.
  2. Con defectos de impresión (manchas, colores erróneos graves).
  3. Que no corresponde con lo pedido.

El Cliente dispone de 48 horas desde la recepción para notificarlo contacto@ukiyoart.es adjuntando fotografías del desperfecto. En estos casos, UkiyoArt procederá a la reposición del producto conforme a lo marcado en la legislación española.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS

6.1. Garantía de los Vendedores

Los Artistas Vendedores garantizan a UkiyoArt y a los Clientes que poseen todos los derechos necesarios sobre las obras publicadas.

6.2. Política de Tolerancia Cero con la IA Generativa

UkiyoArt se posiciona como una plataforma de Arte Humano. Queda estrictamente prohibida la venta de imágenes generadas íntegramente por Inteligencia Artificial sin intervención humana creativa sustancial. Si UkiyoArt detecta el incumplimiento de esta norma, procederá a la retirada inmediata de la obra y la posible suspensión de la cuenta del vendedor.

6.3. Aviso de Infracción (Notice and Takedown)

Si usted considera que alguna obra en la plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, notifíquelo de inmediato a contacto@ukiyoart.es. Conforme al artículo 16 de la LSSI-CE, UkiyoArt retirará cautelarmente el contenido o imposibilitará el acceso al mismo tras tener «conocimiento efectivo» de la ilicitud.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

UkiyoArt no será responsable de:

  1. El uso indebido que el Cliente pueda hacer de los productos adquiridos.
  2. Las infracciones de derechos de autor cometidas por los vendedores, más allá de la obligación de retirada de contenido tras notificación.
  3. Diferencias visuales de poca relevancia entre los colores de la pantalla del Cliente y la impresión física, inherentes a la técnica de impresión digital.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de protección de los consumidores y usuarios establezca lo contrario.